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La organización de suministro de Afton Chemical emplea técnicas líderes del sector para la mejora continua de nuestra red de suministro. Creemos que la eficacia de la cadena de suministro y las mejoras continuas en el servicio son tangibles y proporcionan valiosas ventajas a nuestros clientes y proveedores de servicios. Passion for Solutions® (“pasión por encontrar soluciones) es mucho más que el eslogan de marketing de Afton.  Significa actitud y pasión, que son una parte esencial de cada uno de nuestros empleados.

Servicio al cliente y gestión de pedidos

Los centros de servicio al cliente de Afton están emplazados alrededor del mundo y disponibles para ayudar a los clientes y darles soporte en la realización de pedidos, así como para responder a sus dudas o necesidades.

Sistemas de soluciones de suministro personalizadas

Afton es una organización centrada en el cliente que agradece la oportunidad de compartir conocimiento y estrategias con los clientes y de desarrollar soluciones de suministro personalizadas que les ayuden a alcanzar sus objetivos comerciales. 

Algunos ejemplos de nuestros programas de diseño personalizado incluyen los siguientes: 

  • Redes radiales 
  • Sistemas de gestión de inventario Afton X-Change
  • Soluciones de tratamiento de carga 24/7, con tiempos de respuesta de 2 horas 
  • Registro en Gobiernos regionales, incluido C-TPAT 
  • Servicio de atención al cliente de emergencia 24 horas
  • Realización de pedidos y facturación a clientes automatizadas basadas en Internet y en red 

Planificación de la continuidad del negocio y seguridad del suministro

Afton Chemical es el líder del sector en la planificación de la continuidad del negocio.  Nuestro proceso se centra en gestionar y mitigar el impacto de los trastornos en el suministro.  Nuestro proceso es multifuncional y está enraizado en la cultura de Afton.  La sólida seguridad del suministro empieza en el proceso de desarrollo inicial de cada nuevo producto que lanzamos.  Además, Afton lleva a cabo evaluaciones de materias primas y de proveedores de servicios para evaluar la calidad y la solidez de los procesos de sus cadenas de suministro y su planificación de la continuidad del negocio.  En Afton llevamos a cabo un programa de mantenimiento preventivo proactivo en nuestras plantas de fabricación; además, nuestros sólidos sistemas de gestión de inventario aseguran que nuestras plantas operen dentro de plazo y que Afton mantenga el suministro de sus clientes.  

Gracias a que continuamente desarrollamos y mantenemos relaciones con proveedores de materias primas, proveedores de logística y fabricantes subcontratados, estamos mejor capacitados para garantizar un flujo uniforme de productos a nuestros clientes.
Estas relaciones, junto con nuestro enfoque en la calidad, I+D, planificación de inventario, flexibilidad de fabricación y seguridad de las instalaciones, por nombrar solo algunos aspectos, permiten a nuestros clientes disfrutar de la tranquilidad que solo se logra con un proveedor de soluciones seguro y confiable.

Galardones de Responsible Care® y al transporte seguro

Afton encabeza el sector en seguridad y desempeño de Responsible Care®.  Afton recibe asiduamente galardones anuales del Responsible Care Management System® del American Chemical Council en materia de seguridad, eficiencia energética y minimización de residuos.  Además, Afton sigue siendo la principal empresa en aditivos en haber recibido el galardón Union Pacific Chemical Transport Safety Pinnacle Award y otros galardones al transporte de sustancias químicas de las empresas de ferrocarril BNSF y CN.  

Ofreciendo más a nuestros clientes

El trabajo conjunto con nuestros equipos de logística significa que usted se beneficia de nuestras estrategias avanzadas de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. 

Nuestros programas incluyen la certificación C-TPAT, Tier II y programas avanzados de datos de cargamento, incluidos programas ISF 10+2 para el servicio de aduana y protección fronteriza de EE. UU. y sistemas de control de importaciones para países miembros de la UE.

Asimismo, empleamos aplicaciones de filtros previos de partes restringidas y nos sometemos a exhaustivas revisiones de productos para garantizar que nuestras operaciones de envío y flete se adhieren a los requisitos normativos de exportación mundiales.

Declaración a propósito de la California Transparency in Supply Chains Act of 2010 (ley del Estado de California sobre Transparencia en las Cadenas de Suministro de 2010)

NewMarket Corporation (“NewMarket”) junto con sus subsidiarias, Afton Chemical Corporation y Ethyl Corporation, se oponen firmemente a cualquier forma de trabajo forzado, trata de seres humanos y esclavitud.  NewMarket no tolera ninguna de tales conductas ilegales por parte de sus empleados, proveedores, proveedores de servicio y demás socios comerciales.  NewMarket ha adoptado una política contra la esclavitud y la trata de seres humanos.

NewMarket exige que todos los proveedores y proveedores de servicios cumplan con toda la legislación aplicable, incluidas aquellas leyes locales relativas a las prácticas laborales y al trabajo forzado.  En caso de que se reciba un informe creíble, NewMarket llevará a cabo una investigación y tomará las acciones apropiadas para garantizar el cumplimiento de la legislación local.

NewMarket impartirá formación en materia de cumplimiento, incluyendo formación sobre la California Transparency in Supply Chains Act of 2010 (ley de California sobre Transparencia en las Cadenas de Suministro de 2010), a aquellos de sus empleados que tengan puestos de responsabilidad en la gestión de la cadena de suministro.

Si requiere más información sobre la política de NewMarket o tiene alguna inquietud que comunicar sobre un proveedor o sobre las prácticas de trabajo de un proveedor de servicios, póngase en contacto con la NewMarket Integrity Hotline (línea de ayuda a la integridad de NewMarket) a través de los números 1-800-932-5378 (gratuito en los Estados Unidos) o +800-932-5378 (si está fuera de los Estados Unidos) o visitando el sitio web aquí. Las comunicaciones con la NewMarket Integrity Hotline son confidenciales.

 

 

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